Plataformas de comunicación
¿Qué son las plataformas de comunicación?
Una plataforma de comunicación como servicio (CPaaS) es un modelo de entrega basado en la nube que permite a las empresas agregar capacidades de comunicación en tiempo real -con vídeo, voz y mensajería- a aplicaciones de la organización mediante la implementación de interfaces de programa de aplicaciones (API).
Este tipo de sistemas mejora la comunicación entre los empleados de una misma compañía, con el fin de facilitar el trabajo en equipo, mejorar la productividad y aprovechar las sinergias entre departamentos.
Plataformas de comunicación más conocidas
Existe una amplia oferta de plataformas de comunicación, cuyo funcionamiento se basa en la misma idea que las redes sociales actuales pero que tiene como destinatarios únicamente a los empleados internos de una compañía.
Veamos algunos ejemplos de plataformas de comunicación muy conocidas:
- Hipchat. Es una app de comunicación interna que permite crear salas virtuales, compartir pantalla en videollamadas, transferir archivos, etc.
- Basecamp. Es un gestor de proyectos que permite organizar el trabajo y mantener la comunicación interna en una empresa, accediendo a información de clientes, compartiendo archivos y permitiendo una mayor autonomía en el trabajo diario.
- Tinypulse. Es una herramienta que mejora la comunicación y la gestión de proyectos y que tiene muy en cuenta las sugerencias de los empleados y el reconocimiento al trabajo bien hecho. Todo, de forma anónima.
Son solamente algunos ejemplos de plataformas de comunicación con diferente funcionamiento que permiten a las empresas una mejora de su comunicación interna, incrementando la productividad y, por tanto, los resultados de la compañía.
Cada vez más empresas optan por implementar este tipo de sistemas para lograr mayor motivación de los empleados, facilitar el trabajo conjunto, llevar un mejor control de las tareas e implicar a los empleados en los objetivos de la organización.
Estas plataformas son de uso muy sencillo para que todos los trabajadores de la compañía puedan hacer uso de ellas tras una breve explicación sobre su funcionamiento.
